【网站建设】2019电商网站方案，如何规划实施运营维护电商网

2019电商网站方案，如何规划实施运营维护电商网,

一、什么是电商网

电子商务网即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用Internet无时空限制的优势，因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。

电子商务平台通过互联网展示、宣传或者销售自身产品的网络平台载体越来越趋于平常化。

电子商务平台扩展另外一种途径—互联网营销，让用户多一种途径来了解、认知或者购买我们的商品。

电子商务平台可以帮助中小企业甚至个人，自主创业，独立营销一个互联网商城，达到快速盈利的目的，而且只需要很低的成本就可以实现这一愿望。

在当今的互联网时代，电商网站全面发展，也因此双11从原来光棍节变成了今天的购物狂欢节日。目前国内比较常用的电商平台有淘宝网、天猫、京东、苏宁。

二、什么企业适合做独立电商平台

电商网站的高速发展，使得越来越多的生产商和资源供应商想做一个属于自己的电商平台。是不是所有的企业都必须要有自己的电商平台呢？答案是否定的。做电商平台必须要有电商平台的基础条件，比如是否有自己的产品，是否有用户资源或产品的货源，产品是否有自己的质量优势，品牌优势，完善的售前售后服务优势，是否有自己的线上线下销售渠道，是否有自己的市场推广团队等等。做电商平台，上面的条件不一定要全部满足，但是必须满足上面的部分条件，因为所有的成功都是多方面细节有自己的优势，平台才能获得成功。

不同企业根据自身优势的不同，电商平台的侧重点也有所不同，从目前电商网站的发展主要分为三种类型。

1电商平台解决方案类型，比如淘宝网、天猫网、京东网，目前平台解决方案是发展最大也是科技含量和投入相对大的公司

2自主产品销售类型，比如小米、海康威视、海尔家电，这类公司的产品大都是自己生产的产品，目前这类公司居多，但是做得很出名的相对不多，很多这样类型的企业都会借助目前最大的天猫网和京东网或淘宝网来销售自己的平台。
3线上下线类型，比如苏宁易购、大润发、国美电器、永辉超市、红旗连锁等等，这类型公司大都原来拥有传统的线下销售优势，然后转型为线上线下结合的发展模式。

三、电商网站开发费用和投入成本，以及运营维护成本

上面讲述了那些企业适合做电商平台，如果满足了上面了一些需求就根据自己的需求做不同的电商网站。目前找科技公司做电商网站平台的公司主要有2种类型企业1生产产品类型企业 2拥有产品货源和线下线上销售市场渠道的企业。电商网站平台性质就决定了电商网站的建设开发成本相对比常规的企业网站高出很多。如果是自主研发给用户全部定制开发的电商平台，费用一般是3W费用起。我们也见过很多科技公司给用户做的电商网站平台费用比较便宜，便宜的原因是大都是使用了网上开源的商城模板进行的二次开发或者是直接源码修改一下界面。电商网站建立后，后期的网站运营成本和维护也是一笔不小的成本，如果您没有自己的运营团队，建议找啄木年建站专业团队来负责帮助您运营和维护，因为您没有自己的团队，单独组建一个团队至少要投入3-5人的小团队来运营和维护，每一年的成本就是几十万的费用。

四、 如何规划和实施电商平台功能

任何的网站都必须有1网站域名 2网站服务器 3网站开发代码，网站域名和服务器只需要购买即可。

商城网站开发必须要有详细的网站需求文档，逐木鸟建站会通过根据客户提出的需求，结合自身10多年的网站开发经验，给客户提供完善的解决方案。

商城网站必须有一个强大的管理做支撑，

几大功能模块为1、产品管理、库存管理模块2、用户功能模块3、购物车+支付功能模块4前后台订单管理模块、售前售后和物流模块4常规内容管理模块5消息推送互动模块和评论模块

商城开发的主流语言为PHP JSP ASP.NET，涉及的数据库为MySQL或sqlserver数据库、Oracle数据库，MongoDB数据库，Redis数据库。

电商网站开发常规的功能为如下功能

商品模块：

1.商品管理：商品和商品包的添加、修改、 删除、复制、批处理、商品计划上下架、SEO、商品多媒体上传等，可以定义商品是实体还是虚拟，可以定义是否预订、是否缺货销售等。

2.商品分类管理：树形的商品目录组织管理，并可以设置关联/商品推荐      

3.商品类型管理：定义商品的类型，设置自定义属性项。

4.品牌管理：添加、修改、删除、上传品牌 LOGO      

5.商品评论管理          

销售模块：

1.促销管理：分为目录促销、购物车促销和 优惠券促销三类，可以随意定义不同的促销规则，满足日常促销活动：购物折扣、购物赠送积分、购物赠送优惠券、购物免运输费、特价商品、特定会员购买特定商品、折上折、买二送一等      

2.礼券管理：添加、发送礼券      

3.关联/推荐管理――基于规则引擎，可以支持多种推荐类型，可手工添加或者自动评估商品      

订单模块：

1.订单管理：可以编辑、解锁、取消订单、 拆分订单、添加商品、移除商品、确认可备货等，也可对因促销规则发生变化引起的价格变化进行调整。订单处理完可发起退货、换货流程      

2.支付：常用于订单支付信息的查看和手工 支付两种功能。手工支付订单，常用于“款到发货”类型的订单，可理解为对款到发货这类订单的一种补登行为      

3.结算：提供商家与第三方物流公司的结算 功能，通常是月结。同时，结算功能也是常用来对“货到付款”这一类型订单支付后的数据进行对帐      

库存模块：

1.库存管理：引入库存的概念，不包括销售 规则为永远可售的商品，一个SKU对应一个库存量。库存管理提供增加、减少等调整库存量的功能；另外，也可对具具体的SKU设置商品的保留数量、最小库存量、再进货数量。每条SKU商品的具体库存操作都会记录在库存明细记录里边      

2.查看库存明细记录        

3.备货/发货：创建备货单、打印备货单、打印发货单、打印EMS快递单、完成发货等一系列物流配送的操作      

4.退/换货：对退/换货的订单进行收货流程 的处理      

内容模块：

1.内容管理：包括内容管理以及内容目录管理。内容目录由树形结构组织管理。类似于商品目录的树形结构，可设置目录是否为链接目录      

2.无限制创建独立内容网页，比如About Us，联系我们      

3.广告管理：添加、修改、删除、上传广告、 定义广告有效时限      

4.可自由设置商城导航栏目以及栏目内容、栏目链接      

5.无限制创建独立内容网页，比如About Us，联系我们      

客户模块：

1.客户管理：添加、删除、修改、重设密码、 发送邮件等      

2.反馈管理：删除、回复        

4.会员资格：添加、删除、修改      

系统模块：

1.安全管理：管理员、角色权限分配和安全日志      

2.系统属性管理：用于管理自定义属性。可关联模块包括商品管理、商品目录管理、内容管理、客户管理      

3.运输与区域：运输公司、运输方式、运输 地区      

4.支付管理：支付方式、支付历史      

5.包装管理：添加、修改、删除      

6.数据导入管理：商品目录导入、商品导入、 会员资料导入      

7.邮件队列管理：监控邮件发送情况，删除 发送异常邮件      

报表模块：

缺省数个统计报表，支持时间段过滤、支持按不同状态过滤、支持HTML、PDF和Excel格式的导出和打印      

1.用户注册统计      

2.低库存汇总        

3.缺货订单      

4.订单汇总      

5.退换货      

其他：

1.在线客服      

2.最近浏览的历史商品      

3.页面压缩与缓存              

4.全面的SEO优化      

5.社区分享功能，团购，秒杀，限时抢购  

6.网站地图    

7.静态优化，支持URL Rewrite重写，更有利于搜索引擎优化。

8流量统计：介入第三方流量统计系统，例如CNZZ站长统计，百度统计等，方便了解您网站的浏览状况

五、如何运营电商平台 如何维护电商平台

电子商务网站的维护和管理包括多层次多类型的工作，既有日常的维护管理，也有定期或不定期的更新;既有信息技术层面的网页外观设计的优化，也有营销和管理层面的创意。

1、网站内容的更新当今处于信息时代，人们最关心的是有无需要的信息、信息的可靠性、信息是否为最新信息等。一个电子商务网站建立起来之后，要让它发挥尽可能大的作用，吸引更多的浏览者，壮大自己的客户群，就必须研究和跟踪最新的变化情况，及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息，保持网站内容的实效性。

网站内容的更新包括以下方面：

（1）维护新闻栏目。

网站的新闻栏目是客户了解企业的门户，其应将企业的重大活动、产品的最新动态、企业的发展趋势、客户服务措施及时、真实地呈现给客户，让新闻栏目成为网站的亮点，以此吸引更多的客户前来浏览、交易。

（2）维护商品信息。商品信息是电子商务网站的主体，随着外在条件的变化，商品的信息(如商品的价格、种类、功能等)也在不断地变化，网站必须追随其变化，不断地对商品信息进行维护更新，反映商品的真实状态。

（3）为保证网站中的链接通畅，网站的维护人员要经常对网站所有的网页链接进行测试，保证各链接正确无误。

内容更新是网站维护过程中的一个瓶颈，如何快捷地更新网页、提高更新效率，我们可以从以下四个方面予以考虑：

3.1在网站的设计时期，就应充分考虑到站点的维护计划，因为站点的整体运作具有开放性、动态性和可扩展性，所以站点的维护是一个长期工作，其目的是提供一个可靠、稳定的系统。使信息与内容更加完整、统一，并使内容更加丰富、新颖，不断满足用户更高的要求。

3.2在网站开发过程中，对网站结构进行策划设计时，既要保证信息浏览环境的方便性，又要保证信息维护环境的方便性。

3.3制定一整套信息收集、信息审查、信息发布的信息管理体系，保证信息渠道的通畅和信息发布流程的合理性，既要考虑信息的准确性和安全性，又要保证信息更新的及时性。第3.4，根据需要选择合适的网页更新工具，如数据库技术和动态网页技术。

2、对网站访问量数据进行分析在网站建设中，访问者的多少直接关系到网站的经营与生存。

一个网站访问次数的多少是其受用户欢迎程度和发展前景强弱的体现，电子商务网站访问量统计是电子商务网站的一个重要组成部分。通过对访问量数据的分析，可以找出网站的优势与不足，从而对网站进行相应的修改，增加网站的可读性，更好地实现网站的建设目标;还可以根据数据变化规律和趋势随时调整网站的发展方向;另外还有助于选择更合适的网站宣传推广手段。

3、用户信息的收集和及时反馈电子商务网站是一个动态网站，具有很强的交互性，迅速地交互反应是电子商务网站成功的关键。

例如多数电子商务网站都包含论坛交流、投票调查、电子邮件列表等信息发布和存放系统，它提供了与浏览者交流、沟通的平台。通过这些平台，可以收集浏览者提出的各种意见和建议，可以了解浏览者的需求。浏览者访问了网站后，往往会随时留言、发邮件，提出自己的问题。这些浏览者往往成为网站潜在的客户群，应该给予必要的重视。对他们提出的问题应及时解决并回复，这样有助于为网站树立良好的公众形象，进一步增加网站客户的数量。在网站的日常维护中，对于用户的各种反馈信息都要作及时的处理，使用户在最短的时间内得到满意的答复。要正确处理用户提出的建议和问题，要保证用户报告的问题能得到解决。

六、2019电商网站的发展趋势和电商法规

2018年8月31日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了新的电子商务法，该政策将于2019年1月1日开始实施。

有两点比较重要，

一是《电子商务法》明确了电商平台有义务对平台上经营的商品进行审查的义务。也就是说要为消费者购买的商品负责，有把好产品质量安全关这样的义务。以前有一些电商平台认为自己是平台，可以不了解这些商品的产地在哪里、质量是否合格，只是给买方和卖方提供公共交易的平台和信息，因此没有意识对自己平台上的商品质量负责任，此次《电子商务法》明确了这样的责任，从而保证产品的质量安全，以及销售经营者的真实性，为消费者放心消费把好第一道关。

二是消费者权益受到损害的时候，平台和经营者负有相关的责任。因为平台在商品销售过程当中是获益的，经销品销售的金额越高，平台获益越多。因此如果一旦出现产品质量问题，或者是侵害消费者权益的问题，平台负有不可推卸的责任。

新的电子商务法更加规划了经营者的相关权利和义务，对于企业而言是一个机遇也是一个挑战。

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