卖保险怎么跟客户聊天

引言

在卖保险这个行业，跟客户聊天是非常重要的一环。一个好的保险销售员既要对保险产品了如指掌，同时也要善于和客户聊天，以期达成销售目标。下面我们就来仔细分析一下，卖保险怎么跟客户聊天。

了解客户背景

在跟客户聊天之前，一定要了解客户的背景，比如职业、家庭状况、收入水平等等。这些信息有利于你更好地了解客户的需求，以便更好地为他们推荐适合的保险产品。比如，职业稳定的客户可能更适合买长期的意外保险，而刚成家的年轻夫妻可能需要购买保险的范围更加广泛。

用例子来解释难点

在推荐保险产品的时候，时常需要向客户解释一些保险专业术语或者阐述一些复杂的保险条款，这时候用例子来解释就会非常有效。因为大多数人都是视觉动物，通过具体的例子，他们更能理解你所说的话。比如，你可以用“如果您的房子遭受水灾，那么我们的房屋保险就会在此时起作用”这样的例子来帮助客户更好的理解你所推荐的房屋保险。

表现自己的专业性

在跟客户聊天的过程中，时常会有客户质疑你的专业性，这种情况下你需要多作一些努力来表现出自己的专业性。比如，你可以拿出自己的保险从业证书，或者从过往的案例中提供有力的证据，来证明自己是一名经验丰富的保险销售员。

关注客户情感需求

除了注重客户的保险需求，你还需要关注客户的情感需求。因为保险其实是一种情感的满足，不仅是为了避免风险，还可以带来一种得到安慰和保护的感觉。比如，你可以叙述一些适合某种人群的保险案例，用这种方式来给客户带来一种共鸣和认同感，这样就能更加深入地讲解保险的价值。

结语

以上就是卖保险怎么跟客户聊天的几个技巧，希望对保险销售员有所帮助。卖保险的过程中，跟客户的聊天是每个销售员都必须要经历的环节，学会跟客户聊天，既可以得到客户的信任，也能够更好地完成销售目标。