认识寿险岗前培训怎么讲

了解寿险业务

在进入寿险岗位前，必须了解寿险业务的基础知识，包括寿险产品的种类、特点、保险合同的条款、寿险市场的现状等。公司通常会安排专业的培训师进行基础知识的讲解，或者借助线上课程进行自学。这些知识的掌握为日后的销售和客户服务提供了必备的理论基础。

了解销售流程

销售流程是寿险岗位的核心，它包括如何进行市场调研、客户拜访、需求分析、产品匹配、提案演示、营销策划、费用报价、合同签订、售后服务等。在培训中，公司通常会安排销售达人进行案例分享和技巧传授，让新进人员更快地熟悉销售流程和技巧，提高工作效率和客户体验。

了解客户心理和行为

寿险业务的本质是为客户提供保障和服务，所以理解客户的心理和行为是非常重要的。在培训中，我们需要了解客户的心理需求、购买意愿和价值观念，掌握和客户打交道的话术和技巧，学会如何有效地获取客户反馈和处理客户投诉。这些能力的提高将有助于建立良好的客户关系，增加客户黏度和产品转换率。

了解法律法规和合规要求

保险业务受到严格的法律法规和合规要求的限制，包括保险法、合同法、消费者权益保护法、反洗钱法等。在培训中，我们需要深入了解每个岗位的职责和义务，以及相关法律法规和合规要求，严格遵守行业准则和操作规程，杜绝不当行为和违规操作，同时提高保密意识和信息安全意识。

了解行业趋势和市场竞争

随着国民经济的不断发展和人民生活水平的提高，寿险业也处于快速发展的阶段，行业趋势和市场竞争也日益激烈。在培训中，我们需要了解行业最新政策和发展趋势，不断更新产品和服务，提高市场竞争力，同时学习竞争对手的经验和教训，吸取其优点，避免其弱点，提高自身的战略格局和核心竞争力。