滴滴顺风车出险怎么办

什么是滴滴顺风车？

滴滴顺风车是一种共享出行的方式，滴滴顺风车司机将自己的车辆空余座位分享给需要前往同一目的地的乘客，以达到节约成本、减少交通拥堵、降低环境污染等多重效果。

滴滴顺风车出险的情况有哪些？

尽管滴滴顺风车采取了严格的司机、乘客背景审核制度和高额的第三方责任险，但出险依然无法完全避免：

• 车辆事故：车祸、车辆损坏、火灾等
• 人身事故：乘客和/或司机人身受伤、致残、死亡等
• 财产损失：乘客和/或司机车内物品丢失、被盗、被损坏等

出险后要怎样处理？

在出现交通事故或人身安全事故时，首先要保证人身安全，及时报警、就医，等待警方到达现场处理。之后，根据滴滴顺风车平台的要求，按照以下步骤进行处理：

• 妥善保管现场和证据，包括车辆状况、现场照片、交通事故责任证明、医院诊断证明等
• 联系滴滴客服（电话：3355-6525），及时报告出险事故，填写相关资料和报案证明，并提供现场和证据照片。
• 协助滴滴客服处理保险理赔。

如何避免出险？

虽然现在出险的几率已经很小了，但还是建议乘客和司机在出行中注意交通安全，具体建议如下：

• 乘客和司机应该按照交通规则出行，保持安全驾驶和乘车，不要超速行驶、闯红灯、占用非法通道和停车场地等
• 乘客和司机应该保持良好心态，遵守法律法规，不要使用任何违法的行为，如酒后驾驶、禁止吸烟、大声喧哗等
• 乘客和司机应该及时维护车辆和设备，检查刹车、轮胎、灯光等部件的状况，避免由于车辆故障引发事故。

其他有关的注意事项

除了以上的建议，乘客和司机还应该注意以下问题：

• 滴滴顺风车平台上称为"安全快车"的服务，第一程为司机自己的名义投保，故第一程对安全的掌控程度更高
• 在顺风车平台上，与不同司机相互约车时，请仔细核查司机的个人信息，选择通过滴滴顺风车认证的司机，尽量缩短乘车人数，保证交通安全
• 若在乘车过程中，发现司机有危险行为，如疲劳驾驶、超速或不遵守交通规则，应向滴滴顺风车平台举报，并及时寻求法律援助

总之，对于乘客和司机而言，保障自身的安全最为重要，在滴滴顺风车中享受便捷、经济、安全的共享出行体验，更让我们想到了责任与自我管控的必要性。