车险客服还要啦订单吗

现象

最近一些车主反映，购买保险时，车险客服在询问个人信息、车辆信息后，还要求提供一个“订单号”或“推荐码”，否则无法购买保险。

原因

这是因为一些保险公司的销售模式发生了改变，为了鼓励员工积极推销保险，提高销售额，给他们提成，公司采用了“订单绑定推荐码”的形式，将订单和推荐码捆绑在一起。这样，如果车主被员工推荐了，员工就能通过推荐码获得相应的提成。

优劣

这种做法的优点是可以激励员工积极推销保险，提高销售业绩，同时也方便了车主购买保险。但是，这也给一些车险客服留下了可乘之机，有些客服会利用车主不了解这个规定，强迫车主提供推荐码或提交订单来获取提成，给车主带来不必要的麻烦和损失。此外，这个做法也涉及个人信息泄露的隐患，因为推荐码绑定了个人信息，一旦泄露，可能会给车主带来不好的后果。

解决方法

对于车主而言，如果车险客服要求提供推荐码或订单号，可以先了解一下保险公司的销售策略，询问清楚是否需要提供这个信息。一些保险公司是不强制要求提供的。如果确实需要提供，建议不要在客服电话上直接透露个人隐私信息，可以通过其他途径提交，或者不购买该保险。

建议

保险公司应该规范业务操作，加强员工培训，避免利用销售策略给车主造成不便和损失，同时保障车主个人信息的安全。能够简化购买流程、提高效率的同时，也尽量不要牺牲车主的利益，实现双方的共赢。