平安车险服务包括什么

平安车险服务包括什么

平安车险是中国平安保险公司推出的一款车辆保险产品。与其他车险相比，平安车险的服务覆盖面较广，包括以下内容：

保险理赔服务

平安车险提供的保险理赔服务是该产品最重要、最基本的一项服务。如车辆在保险期间内发生交通事故、车辆损坏、车辆被盗窃等情况，可以申请理赔。平安车险的理赔速度和效率较高，对客户负责的态度也更加优秀，因此是得到客户认可的方面之一。

道路救援服务

平安车险还提供道路救援服务。如果车辆在行驶过程中出现故障、燃油用尽或被困在道路上（比如车子卡在泥潭里），可以拨打平安车险的维修电话进行求援，平安将会派遣专业的救援车辆及人员到现场处理，并协助车主排除故障、运送车辆到维修站或回家等等。

保险咨询服务

保险理赔和道路救援是比较常规的服务，但保险咨询服务也是平安车险的一项特点。保险咨询服务体现在两方面：第一，平安车险会根据车主的车辆情况提供相应的服务建议，比如需要什么险种、购买哪种级别、保险金额的设置等，以帮助车主完成投保。第二，车主可以直接拨打平安车险客服电话，与专业的客服人员进行对话，请求保险方面的咨询，包括汽车保险条款、理赔条件、投保通道、购买渠道等等。

返现优惠活动

平安车险还有另外一项不同于其他保险公司的服务项，即返现优惠活动。平安车险有不定期的返现活动，购买车险产品可以退还10%的保险费、现金券或者其他礼品，主要是提高客户对平安产品的信任和满意度。

小结

以上是平安车险提供给客户的主要服务，保险理赔服务的实施让客户及其家人在行车安全方面得到了更多的保障，而后续的道路救援服务、保险咨询服务以及返现优惠活动等，也体现了保险公司对客户关注的深度和广度。