怎么投诉保险销售

保险销售投诉原由

保险是为我们平凡的生活带来了一丝保障，但也难免出现售后服务投诉现象。例如，保险销售人员的宣传虚假或误导性的。如果保险投保人没有做充分调查或者保险销售人员没有达到信任标准，这将导致很严重的后果。也会导致保险的市场信誉率急剧下降，这是不可忽视的后果。

合法途径进行投诉

当您遇到保险销售人员宣传不真实，暴力推销或其他不良行为等类似问题，您可以通过以下方式进行投诉。

1.保险公司对相关销售人员进行停职、罚款等处罚。

2.相关保险公司处理后，如果您仍然没有得到满意的答复，您可以联系保险监管机构（保险监管局），该机构是国家的法定机构，有权处理相关问题。

提前防范投诉

投诉比预防更加麻烦。因此，您应该尽一切可能做到事先预防。您可以有情况下更多地了解保险、保险销售公司、及销售人员。了解他们的信誉和业绩如何，并确保签署的合同是正确的。另外，遇到虚假广告或误导性政策时，要仔细核实。只要有充分的准备，很大程度上就可以减少保险销售后的投诉比率。

投诉注意事项

在进行保险销售投诉前，请准备好投诉的基本材料：保险合同、收据、发票、手机短信、电子邮件等证据材料，并详细写下与保险销售人员的沟通和交流的细节。此外，要注意保险行业的描述，正确使用行业词汇和法律定义，以便投诉处理人员更快速上手，并做出正确的判断。

合理解决

总之，投诉是必须解决的问题，它需要保险公司正确的处理，并表面出位于职业道德和行业规章的方法。正因为投诉处理是非常重要的，保险公司要注重提前预防化解，并制订严格的投诉处理机制，使用合法途径进行投诉，旨在为顾客提供完整的服务体验，提高客户满意度。