平安保险怎样自主理赔

平安保险的自主理赔方式

平安保险是国内较大的保险公司之一，为满足客户的需求和提高理赔效率，推出了自主理赔服务，让客户能够在自己的手机上完成理赔申请、上传资料、查看进度等一系列操作。

第一步：下载“平安好医生”app

在使用自主理赔服务前，需要先下载并安装平安好医生app。可以在各大应用商店搜索“平安好医生”或直接在平安官网下载链接中下载安装。

第二步：选择自主理赔服务

打开平安好医生app后，点击“保险”进入保险服务页面。在此页面中，可以浏览已购的保险产品和相关信息。选择需要进行理赔的保险产品，进入保险详情页，向下滑动，可以看到“我要理赔”按钮，点击进入理赔申请页面，选择自主理赔服务。

第三步：填写理赔申请信息

在理赔申请页面，需填写被保险人信息、事故信息、受伤(或疾病)情况等详细信息，并上传相关证明材料，比如就医发票、诊断书、出院报告、医疗证明等。上传材料可直接拍照或从手机相册中选取已有的照片。

第四步：等待平安审核

提交自主理赔申请后，平安会在1-2个工作日内进行审核。审核期间，客户可以在平安好医生app上随时查看理赔进度。审核通过后，平安会将理赔款项打到客户指定的银行账户中，并发送短信提醒。

第五步：自主理赔总结

自主理赔服务方便快捷，让客户不用再跑保险公司或理赔中心排队等待，减少了不必要的时间和精力浪费。同时，自主理赔可以在保障客户权益的前提下，大大提升了保险理赔的效率和满意度。