人保车险投保人家属可以打95518吗

人保车险投保人家属可以打95518吗

无论是什么类型的车险保险，车主投保后都可以享受到很多服务，但是有时候不是车主自己处理事情比较方便，可能需要和保险公司的客服人员联系，尤其是投保人家属突然遇到紧急情况，这个时候是否可以直接拨打人保车险的95518客服电话呢？

家属是否可以打人保车险的95518电话？

根据人保车险官方规定，只有投保车主或授权人可以通过95518客服电话来处理事务。 换句话说，如果投保人家庭发生意外事件，家属是无法代替投保人与保险公司的客户服务部门沟通的。投保人为了让家人顺利处理这些问题，可以选择将授权委托书发放给家人或代理人，以便让家人在需要的时候代表自己来解决问题。

如果投保人家属想处理车险事务

如果需要处理车险事务，比如报车险理赔、查询理赔进度等，除了拨打95518电话外，家属还有其他选择。可以登陆人保车险官网，这个网站上提供了丰富的车险知识和指引，同时也提供各种服务。家属也可以选择来人保车险的营业网点自行解决问题。在自助查询功能还不能满足家属需求的情况下，可以通过提交车险事故信息在线咨询。这种方法非常快捷，可以得到人保车险专业团队的帮助。

如何委托代理人处理事务

如果投保人无法亲自处理车险事务，那么他可以授权代理人代他处理事务。这个代理人可能是家人或者一个专业的第三方。可以通过委托代理人协议授予相应授权，需要填写被委托人的姓名、证件号码、联系方式等基本信息。授权书应该第一时间存有车辆行驶证上，以避免出现太多不必要的麻烦。

总结

总体而言，人保车险的投保人家属无法拨打95518电话，但是投保人可以通过委托代理人授权的方法让家属代为处理事务。此外，人保车险官网也提供了完善的自助服务，可以满足家属大部分需求。如果有更多疑问或者需要帮助的话，请咨询人保车险的客户服务部门。