保险怎么说服陌生客户

保险怎么说服陌生客户

在保险行业，销售保险产品是关键的一环。但是，保险客户通常是来自不同背景、职业、年龄等区分，为了达到保险公司的销售目标，必须能够有效地说服客户购买保险。

了解客户需求

了解客户的需求是售出保险的关键。客户购买保险的原因各不相同。一些人需要保险来保障自己的家庭，另一些人需要保险避免可能出现的风险。当你和客户交流时，不要只是着眼于产品类型与保额，而是要询问客户，他们为什么需要保险。了解客户的需求之后，你才能够推荐合适的保险产品。

解释保险条款

保险条款是客户购买保险后，获得相应的理赔服务的基础。了解保险条款能够让你为客户提供清晰的解释，并且回答客户的问题。使用简单生动的语言，让客户理解条款中的保险范围、免赔额以及保险责任。让客户感到放心，是你成功的第一步，也是关键的一步。

强调风险

理解保险的原理对于售卖保险来说很关键。阐明保险的本质是为了帮助客户避免未来可能出现的风险，而非简单地卖保险产品。让客户看到潜在风险，这就是说他们必须明白没有适当的保险保障，一旦发生不测，将会给家庭和健康带来严重的经济负担。通过强调风险，让客户认识到购买保险的必要性。

提供比较优势的保险产品

告诉客户保险在市场上的比较优势是卖保险的重要一步。销售人员必须了解公司在产品、服务、保险档案、公司稳定性、声誉和反应速度方面的优势。了解这些信息，然后把它们呈现给客户。这不仅有助于增加客户对公司的信任，同时也使客户意识到购买保险的必要性。售卖保险是不断优化与提升的过程，不要忽略了尝试着增加销售技巧和敬业精神。