保险公司怎么理赔机动车与非机动车事故

机动车与非机动车事故的理赔流程

机动车和非机动车事故经常发生，保险公司如何理赔呢？一般来说，理赔流程包括报案、查勘、定损、理算、支付等环节，机动车和非机动车事故的理赔流程也大同小异。

报案环节

一旦发生机动车或非机动车事故，第一时间要报案，可以直接拨打保险公司客服电话，也可以在保险公司官网或手机APP上进行网上报案。在报案时，需要提供自己的基本信息、事故时间和地点、事故经过等。保险公司将会为您安排定损员进行事故查勘和定损。

查勘环节

事故查勘是保险公司定损员对事故现场进行勘查、拍照、询问当事人、证人等，最终制定事故认定书的过程。机动车和非机动车事故的查勘方式略有不同，非机动车事故查勘一般需要交警部门协助，双方当事人应当在车祸现场等待交警；机动车事故则由保险公司定损员直接前往现场查勘。

定损环节

定损员在查勘后，需要对车辆损失进行定损。非机动车事故定损主要看车辆是否需要维修，比较简单；机动车事故的定损相对复杂，需要考虑车辆内外部损失以及维修费用估算，最终制定出损失估算清单。

理算环节

理算员在收到定损员的损失估算清单后，需要进行费用计算和审核，核实估损结果的合理性，以及是否符合保险合同中的条款。在核定完成后，理算员会将理算结果传递给支付员进行支付操作。

支付环节

最终，保险公司将会对受害人进行赔偿，以完成理赔流程。对于机动车和非机动车事故，保险公司会根据保险责任和损失情况进行赔偿。须提醒的是，保险公司赔付只限于保险合同中明确约定的责任范围内，保险公司可以根据保险条款中的约定进行理赔措施。

总结

机动车和非机动车事故的理赔流程大同小异，均包括报案、查勘、定损、理算、支付等环节。相关当事人在理赔的过程中需要注意，理赔时需要提供真实情况和相关证明材料，并遵守保险公司相关流程和规定。