平安智慧星保险出险流程是怎么样

平安智慧星保险介绍

平安智慧星保险是一款智能化的汽车保险产品，通过车载设备及移动APP连接车主，实时监控车辆行驶数据，提供个性化的保险服务及驾驶辅助功能。

出险流程简介

当车主遭遇交通事故或车辆发生损失时，需要及时联系保险公司报案。平安智慧星保险提供了多种报案途径，包括APP在线报案、客服电话报案及第三方报案。

在线报案流程

车主可以在APP中选择“报案”模块，填写车辆基本信息、出险原因、事故经过等信息，上传车辆照片并提交报案。平安智慧星保险的理赔专员会在24小时内联系车主并调查事故情况。

电话报案流程

车主可以拨打平安智慧星保险客服电话400-889-8898进行报案，客服人员将询问车主车辆基本信息、事故原因等，并安排理赔专员联系车主以了解事故情况。

第三方报案流程

当车主无法进行在线或电话报案时，可以通过第三方报案。车主可以将事故情况告知交警、保安、路政等第三方服务人员，并要求其提供事故证明材料。车主在24小时内需向保险公司提交事故证明材料以完成报案流程。