天猫退货运费险联系谁

天猫退货运费险是什么？

天猫退货运费险是在购买指定商家商品时，可以购买的一种保险服务。买家在使用退货服务时，如果商品无法退回或被商家拒收，可以获得退货运费补偿。

如何购买天猫退货运费险？

购买天猫退货运费险可以在下单之前，在下单页面的选择服务中勾选或在订单详情页的售后服务中购买，也可以在购买商品后15天内，在订单详情页中的售后服务中购买。购买后，退货时可以获得相应的退货运费补偿。

天猫退货运费险的退货流程是什么？

使用天猫退货运费险的退货流程与普通退货相同，需要在申请退货时选择使用退货运费险，如果商家无法完成退货或拒绝收货，需要提供相关证明并申请获得退货运费补偿。

如何联系天猫退货运费险客服？

如果在使用天猫退货运费险时遇到问题，需联系客服进行解决。可以通过天猫官网或天猫APP的“我的-客服与帮助-售后服务”页进入售后服务页面，选择相关问题类型后可以进行在线客服或电话客服联系。

如何理赔天猫退货运费险？

在商家无法完成退货或拒绝收货时，需要提供相关证明（如快递面单、商家协商记录等）并在售后服务页提交理赔申请。提交申请后，客服将会进行审核并给予相应的补偿。