如何销售保险话术
如何销售保险话术
保险销售是一个较为特殊的销售领域,需要经过专业的培训才能够胜任。保险销售话术是保险销售人员与潜在客户沟通和协商的桥梁,只有掌握了好的销售话术,才能提高销售效率。以下是具有代表性的几种销售话术。
卖点法
卖点法是针对产品特性的独特性来制定的一种销售话术。具体就是对着潜在客户说出这个产品相较于其他同类产品的特殊的卖点。例如,你可以说:“我们的这款保险产品独有的优势是短期的成本低,一次只需交付很少的保费,理财周期长。所以,如果您需要短期内大量投资理财,相信这款产品不会让您失望。”
三问法
三问法是基于潜在客户的需求提出有针对性问题的一种销售话术,以诱导潜在客户自行找到自己的需求,并进而在你的帮助下选择适合解决问题的保险产品,从而提高销售成功率。例如,你可以问:“您是否存在不知道如何对资金规划的困惑?”、“您是否有意向参加高危运动来挑战自我,但是担心意外所造成的损失呢?”、“您是否需要为退休做计划,但是又担忧社会保险不能满足您在退休后的生活需要呢?”
情节法
情节法是基于构建富有情感渲染作用的结合语境的描述的一种销售话术,以使潜在客户自然情感联系产品中反映的保险需求。例如,你可以描述以往的案例,告诉潜在客户类似于的意外或伤病,会给家庭、事业甚至是社会带来的多大的影响,并且用平易近人的语言告诉潜在客户,购买你所销售的产品是可以有效避免相关的危险和损失的。
反讽法
反讽法是用反话的方式描述潜在客户的需求,让他们引起反思,重新审视风险,从而引导他们进行保险产品的选择。例如,你可以问:“您是否认为只有风险小才需要购买保险吗?我们常说‘风险越小,安全越大。’可实际上,承担更多风险才是繁荣发展的源动力,只有在承担风险后才能获得无穷的财富回报。”
总结法
总结法是通过列举潜在客户的需求的几个方面,以整体的角度来制定的一种销售话术。例如,你可以说:“您是否想让与您志趣相投的人一起运动,体验趣味,尽情享受成功的喜悦?是否想让您的家人对您始终充满关爱,给予您舒适的生活环境呢?是否想让您的子女进行全面的教育,有更多的选择机会呢?”总之,总结法是从整体角度,对潜在客户的内容进行概括,使潜在客户更易于相信、接受这些保险产品。