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为什么做保险被看不起

为什么做保险被看不起

保险行业形象问题

保险行业历来被人们误解和看不起,这种现象的原因可以归结为三个方面:行业本身的特性、市场环境的因素以及保险公司的运作方式。

保险业的风险定位

保险业本身的特性就是风险定位,简单说,就是只有在人们遭受意外损失或风险发生时才会有需要购买保险的情况发生。这也就意味着,保险公司只有在人们遭受损失或风险时才有生意,这使得保险业的运营方式比较被动,因此很难有很好的形象。与之相反的是,像医生、律师、教师等职业,每天都有相应的工作产生,其处于积极的状态。

保险投保门槛高

市场环境的因素也是造成保险行业负面形象的原因之一,这主要是因为保险的投保门槛过高。一方面,保险产品种类繁多、保险费用高昂,使得一部分人会选择放弃购买保险;另一方面,尽管很多人觉得有必要购买保险,但由于保险产品杂乱无序,一时不知道怎么选择,就只好放弃。而这种失去购买能力或购买意愿的民众,却会把保险公司的高门槛与“不接地气”的标签联系起来。

保险公司的利益游戏

更重要的原因是保险公司利益游戏。由于保险公司是企业,它们的根本目的就是赚钱,因此在客户利益与公司利益之间的抉择中,保险公司通常会选择后者。比如,在保险理赔的时候,保险公司常常会采用各种方式拖延时间,或者狡辩拒赔,为了自己的利益而不是客户需要。这种做法不仅会导致公众对保险公司的不信任感,也会进一步加重保险行业的形象问题。

保险行业形象重建的途径

保险行业的形象问题不是一朝一夕可以解决的,但是几个途径可以促进解决问题。首先,保险公司需要加强内部管理,规范员工行为,遵守相关法规规定,强调企业社会责任和风险承担意识。其次,保险公司可以向公众宣传自己的服务理念,拓宽保险产品的选择空间,提高服务质量的满意度,优化客户体验,扩大公众对保险行业的认知度及信任感。同时,政府应该健全相关法律法规,增强监管力度,为保险行业发展提供基础保障,做到优化政府监管与市场自律相结合。这些措施的逐步推进,可以为保险行业的健康发展,提升形象贡献一份力量。