苏州保险投诉热线在哪里

苏州保险投诉热线介绍

随着保险行业的快速发展，保险产品也越来越多，但是保险市场也存在一些问题，比如保险合同的条款不清晰、理赔困难等。这些问题需要得到及时解决，苏州市保险行业协会设立了保险投诉热线，方便市民及时投诉，保护消费者权益。

苏州保险投诉热线的作用

苏州保险投诉热线主要承担以下职责:

• 受理市民对于保险公司及其销售行为的投诉；
• 协调处理涉及保险公司的争议纠纷，保证双方合法权益；
• 向市民发布关于保险知识和消费提示，提高市民保险意识；
• 按照国家有关投诉处理规定处理与保险公司相关的投诉，并督促保险公司及时解决问题。

苏州保险投诉热线的联系方式

苏州保险投诉热线可以通过以下方式联系：

• 电话联系：0512-67158888
• 传真联系：0512-67158999
• 邮箱联系：suzhouinsure@163.com
• 邮寄联系：苏州市相城区黎家村9号

如何投诉苏州保险公司

如果您遇到了保险公司的不良销售行为、理赔问题等投诉情况，可以通过以下途径来投诉：

• 电话投诉：拨打苏州保险热线：0512-67158888，向工作人员反映情况，工作人员会为您提供专业的投诉指导；
• 邮件投诉：将投诉材料通过邮件发送至苏州保险热线指定的邮箱：suzhouinsure@163.com；
• 书面投诉：将投诉材料通过邮寄的方式送达苏州保险热线相城区黎家村9号。

苏州保险投诉热线的工作时间

苏州保险投诉热线工作时间为工作日的9:00-17:00，投诉受理电话也仅在此时间段内接受。如果您在非工作时间有紧急情况需要投诉，请等待到下一工作日。在正常工作时间，苏州保险投诉热线会及时受理并协助您解决问题。