意外险销售逻辑分哪几步

意外险销售逻辑分哪几步

意外险是人们生活中经常需要的一种保障，可是在销售过程中，不同保险公司的销售方式也完全不同。下面就给大家讲解一下意外险的销售逻辑分成哪几步。

第一步：建立信任关系

每个客户对待销售人员的态度都不一样，但对销售人员的信任是最基本的。因此，建立信任关系是意外险销售的第一步。销售人员应该在短时间内，让客户产生信任感。例如：微笑、问候、引导开场白等。

第二步：了解客户需求

每个人的生活状态都不同，自然也有不同的意外风险。所以，销售人员应该接下来了解客户的需求。询问客户平时生活中的日常活动、相关爱好等，了解他们可能遇到的风险，从而为他们提供个性化的保险方案。

第三步：产品介绍

客户需求明确后，销售人员要了解每份意外险保单的极限赔付金额、保单范围、保险责任、保险期限、赔付条件等业务条款。逐一向客户介绍每种保险的特点和优势，并且强调保险额度和保险责任。

第四步：协同分析

协同分析是意外险销售的重要一环。通过确认客户需求和问题后的交流，最终确定适合客户实际需求的件险保险方案。此时，销售人员需要详细解释保险的条款和保险责任，帮助客户理清理赔流程，并且帮他们选择适当的保障选项。

第五步：跟进和维护关系

保险销售不是终点，跟进和维护关系才是意外险销售的重要环节。客户购买保险之后，我们应该定期提醒客户收看意外险的细节、提高客户关注的保障等方面。销售人员还应该为客户提供更多的信息，以获取更多的意外险销售机会，并且更好地服务于客户，维护客户好权限度。