寿险为什么这么难做
寿险业务为何如此难以开展
寿险是指以人的寿命作为赔偿的保险,具有计划生育、教育储蓄、养老储蓄、终身储蓄和遗产传承的五大功能。但是,无论是个人还是企业,从业者都非常知道寿险业务的难点,本文将分析寿险业务为何如此难以开展。
客户认知度低
客户往往对寿险的认知度非常低。由于保障范围、理赔流程、费用计算等方面的信息量巨大,为了理解这些参数,需要客户具备不小的保险知识。但是,客户很少有机会接受保险知识的专业培训,这就让寿险的销售非常困难。
保单年限长、派息复杂
保险公司经营寿险业务的成本相对较高,其原因在于保单年限长、派息方式复杂。由于保险公司需要向客户承诺20年、30年乃至终身的保障,这就要求公司应对资金的风险、流动性风险、承诺利率的绑定风险等各种风险。同时,客户也希望公司能够在保单年限内为他们提供相应的保费收益,保险公司在运行成本方面面临着很大的压力。
代理渠道操作难度大
许多代理人都没有足够的经验或没有足够的可靠的工具,往往没有充分地了解客户的需求。对于客户提出来的各种疑惑,代理人可能得不到适当的解答,难以获得信任。此外,还有很多代理公司会通过欺骗、误导、传销等手段来招揽客户,这些不当的营销手法极大地伤害了寿险行业的声誉。
受市场因素影响
寿险行业中的买卖方都遭受到了市场变动的影响。相对于其他投资渠道而言,低风险、低收益率的投资形式恰恰是寿险的主要投资对象,因此,一旦市场利率低于客户承诺的水平,公司就会面临高成本和低利润的困境。同时,市场变动还会对客户的缴费能力和保费收益造成影响,影响了客户购买产品的意愿和能力。
寿险业务需树立公信力
寿险业务有他的利润,但行业还面对着很大的保障责任和公信力方面的问题。寿险业务需要拥有更高的专业性和信用水平,行业的发展离不开行业认证、评级和拥有合规度足够的产品和服务。
总的来说,寿险业务的难度不在于产品的理解和客户的需求,而在于如何逼近客户、如何在高风险市场中利益最大化。保险公司和代理公司需要针对这些问题不断进行改进,以让更多的客户获得更好的寿险保障。